Exclusão de conta e dados - Bichário

Última atualização: setembro de 2026

O Bichário, aplicativo de Alipio Chiabai Rizzo, permite que qualquer usuário solicite a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.

1. Como solicitar a exclusão

Pelo próprio app (forma mais rápida):

• Abra o app Bichário e faça login;
• Toque no seu ícone de perfil (canto superior esquerdo da tela Início) para abrir Meu perfil;
• Role até o final e toque em Excluir conta;
• Confirme a solicitação.

Sem acesso ao app? Envie um e-mail para contato@bichario.com.br, a partir do mesmo e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Confirmamos a solicitação por e-mail.

2. O que acontece depois de solicitar

A exclusão não é imediata: sua conta entra em um período de carência de 30 dias. Durante esse período:

• Sua conta fica desconectada (sessões ativas são encerradas na hora);
• Seus dados continuam armazenados normalmente, sem alteração;
• Enviamos um e-mail de confirmação informando a data exata em que a exclusão será definitiva;
• Mudou de ideia? Basta entrar no app de novo (com e-mail/senha ou Google) antes dessa data - o pedido de exclusão é cancelado automaticamente e tudo volta ao normal, sem precisar de nenhuma ação extra.

3. O que é apagado ao final dos 30 dias

Se ninguém entrar na conta dentro do prazo, no fim dos 30 dias apagamos permanentemente:

• Nome, e-mail e senha da conta;
• Todos os pets cadastrados e suas fotos;
• Todo o histórico de vacinas, remédios e exames (incluindo fotos de exames);
• Avaliações que você fez em petshops;
• Token de notificação push (FCM) e sessões salvas.

Essa exclusão é permanente e não pode ser desfeita depois de concluída.

4. O que não é apagado

Não retemos nenhum dado pessoal identificável depois da exclusão definitiva. Registros técnicos genéricos de infraestrutura (ex: logs de servidor sem vínculo direto com a conta) podem ser mantidos por um curto período por razões de segurança, sem uso para nenhuma outra finalidade.

5. Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou dados: contato@bichario.com.br

Veja também: Política de Privacidade